S kakšnim namenom je pravzaprav ustanovljen klicni center

, , ,

V današnjem času imajo klicni centri na sploh izjemno pomembno vlogo, saj ne nazadnje lahko učinkovito pripomorejo tudi k boljši prodaji pa tudi k večjemu uspehu posameznih podjetij oziroma organizacij. Na sploh pa je vsak klicni center ustanovljen z namenom, da služi kot pomoč pri uporabi najrazličnejših storitev ter izdelkov.

Lahko rečemo, da bi moral prav vsak klicni center predstavljati učinkovito vez med stranko in podjetjem. Posledično se podjetja na različne načine trudijo izobraževati svoje zaposlene ter pomagati svetovalcem pri njihovem delu. Za vsak klicni center je vsekakor ključnega pomena komunikacija. Ta namreč predstavlja resnični obraz podjetja. Svetovalci se na vso moč trudijo, da je torej komunikacija čim bolj uspešna.

Osnova za klicni center so torej svetovalci

Osnova vsakega klicnega centra so svetovalci, ki imajo komunikacijo s strankami. Ugled podjetja je v veliki meri namreč odvisen prav od njih, od njihovega znanja in ne  nazadnje tudi od odnosa do obstoječih oziroma potencialnih strank.

Sicer pa je delo, ki ga opravlja klicni center v posameznem podjetju, razdeljeno na več nalog. Mednje na primer sodijo sprejem klicev, odhodni klici, tehnična podpora in podporni center. Takšen center lahko sodeluje z več različnimi oddelki.

Klic na brezplačno telefonsko številko

Mnoga podjetja svojim uporabnikom omogočajo, da lahko ključne informacije in druge podatke dobijo s klicem na brezplačno telefonsko številko.  Po uvodnem pozdravu v klicni center navadno uporabnika pričaka izjemno prijetna melodija pa tudi vodilo. Slednje omogoča, da lahko določene informacije uporabniki pridobijo kar s pritiskom na določeno tipko.

Brezplačna linija pa je lahko omogočena prav vsem omrežnim skupinam.

Klicni center ni namenjen samo sprejemanju klicev

Odlična novica je tudi ta, da klicni center praviloma ni namenjen samo sprejemanju klicev, ampak lahko tudi naročniki pridobijo številne koristne in pomembne informacije.

Med odhodne klice se na primer prištevajo pozdravni klici, prodaja in tehnična pomoč, ki jo prav tako ponuja klicni center.

Kako izbrati ure za v vaš dom

, , ,

Vam je pomembno, kakšna je ura v vašem domu ali gledate samo na to, da kupite čim cenejšo in to je to? 

Sama sem kar nekaj časa gledala ure, preden sem se odločila, katere bom kupila. Meni so ure v hiši zelo pomembne in veliko dam na to, če so pomembne in lepe. Takšnih ur ne dobiš v vsaki trgovini, tako da sem se morala pozanimati, kje v Sloveniji se prodajajo lepe in posebne ure, ki bodo lepšale naš dom. 

Potrebovali smo tri ure, eno za v dnevno sobo, drugo za v spalnico in tretjo za v otroško sobo. To je tudi čisto različni stil. Kajti v dnevni sobi sem želela tisto veliko starinsko uro, ki se ob polni uri sliši. V spalnici naj bi bila ura manjša in z velikimi kazalci, tako da tudi v temi ponoči vidiš, koliko je ura. V otroški sobi pa sem morala izbrati uro za sina, ki naj bi imela narisane junake. 

Da bi vse te tri ure dobila na enem mestu, mi je bilo že takoj jasno, da to ni mogoče, ker sem želela tri različne stile. Tako sem iskala počasi. Najprej sem hotela priti do ure, ki bo v dnevni sobi in tako sem jo našla pri urarju. Res lepa in elegantna ura, ki pa še v vsak dom. Kasneje pa sem si lahko privoščila, da sem ostali dve uri iskala po trgovskih centrih in tudi našla. 

Zanimivo mi je, da so meni tako pomembne ure v hiši, moji sestri pa ne. Moja sestra nima prav nobene ure v hiši. Še ko je imela eno, ji je hitro nehala teči in je sedaj kot slika na steni, ker se kazalci ne premikajo več. Ljudje smo si resnično različni. Sama dam velik poudarek na ure in naša ura v dnevni je na sredini stene, tako da jo opazi čisto vsak, ki pride k nam na obisk. Ne moreš je zgrešiti, če je ne vidiš, jo pa slej ko prej slišiš. 

Nazadnje mi je dermatologija, pomagala do lepše kože na obrazu

, , ,

Minilo je že nekaj mesecev, ko sem prišla do točke, da mi edino dermatologija, lahko še poskusi pozdraviti mojo kožo na obrazu. Zaradi aken se imela veliko brazgotin, ki so obstale in moja koža je bila brez pudra res neprivlačna. Temne lise od brazgotin so kar stale tam na obrazu in se niso prav nič spreminjale. In tako sem prejela priporočilo, da naj preverim, kaj lahko stori dermatologija, saj je pomagala že mnogim.

Po tem, ko sem bila nekajkrat na pregledu, so mi res na koncu predpisali nekaj mazil, ki naj bi pomagala. Vmes sem dobila tudi nekaj, ki ni bilo uspešno in smo morali iskati naprej. Po teh mazilih nazadnje, pa sem končno opazila izboljšave. Seveda sem morala tudi paziti, kakšno kremo dajem na ostale dele obraza, ker menda tista krema, ki sem jo uporabljala, ni bila najboljša. Najverjetneje je tudi pripomogla, da koža sama ni več opravljala tistih funkcij, ki bi jih morala. Res si nisem mislila, da bom to rekla, ampak v tem primeru mi je dermatologija, res zelo pomagala. No ni še konec seveda, lahko, da bodo vmes še kakšne spremembe, ampak je pa vsaj napredek. In res upam, da bo šlo naprej, da bom ponovno imela lepo nežno enakomerno kožo.

Ne morem verjeti, kaj vse lahko storijo neprimerne kreme za obraz. Nekje vmes sem, ne vem, zakaj kupila neko nepreverjeno kremo, zaradi katere sem pravzaprav dobila akne, ko sem uporabila neko drugo, so se mi akne izboljšale ampak se mi koža ni zdravila. Sedaj sem si kupila neko ekološko kremo in moja koža je resnično bolje videti, bolje deluje in se tudi bolje počuti. To kremo sem kupila po tem, ko mi je dermatologija, to svetovala in moram reči, da je bil to res zelo dober nasvet. Vedno sem mislila, da dermatologija, ni tako dobra, kakor sem mislila, ampak vidim, da sem se zmotila.

Z novo savno smo ugotovili, da je naša poceni elektrika še cenejša, kakor smo mislili

, , ,

Še dobro, da je naša elektrika poceni elektrika, ker smo se odločili za izdelavo savne. In ker savna potrebuje, kar veliko elektrike pomeni, da bomo imeli precej večji strošek elektrike. Ali pa tudi ne glede na ceno elektrike, ki jo imamo sedaj. Bomo videli.

Obisk načrtovalca smo že imeli in prostor, ki je bil planiran za savno, je menda popoln za savno. Priklop, kjer je poceni elektrika, je tudi na dobrem dosegu, kar pomeni, da ne bo treba veliko stvari prilagajati. Ker bo savna narejena popolnoma po meri, bo sicer čas izdelave nekoliko daljši. Kakorkoli, nam je pomembno, da bo savna vlita v prostor in da bo vse delalo kakor mora, da bo poceni elektrika odigrala svojo vlogo in da bo savnanje vrhunsko. 

Po dobrem mesecu so nam res savno končno izdelali, nekaj časa je naša hiša bila videti kakor gradbišče, ampak je bilo vseeno vse zelo hitro zaključeno. Priklop, kjer je poceni elektrika, je bil najmanjši problem. Sestavljanje savne je bil sicer malo večji izziv, kljub temu da so bili izdelovalci savne zelo natančni. Na koncu pa je vse bilo kakor ulito in boljše savne, kakor je ta, si ne bi mogla predstavljati. Zima se je pa tudi ravno dobro začela, tako, da bomo zelo hitro lahko začeli uporabo. Komaj čakam.

Po dveh mesecih uporabe lahko rečem, da je bila to najboljša možna naložba. Savna je res odločna, občutek v njej je fantastičen in mislim, da jo kar vsi uporabljamo vsaj 2x na teden. Zima je res taka za vse, pri nas, da potrebujemo pregrevanje telesa in vse kar spada poleg. Savnanje je sicer mnogo več kakor le pregrevanje telesa in res moram reči, da se letos fizično mnogo bolje počutim kot sicer. Vmes smo tudi prejeli prvi račun za in izkazalo se je, da je poceni elektrika še cenejša, kakor smo izračunali.

Razlog za nevžig je napačen akumulator za avto

, , ,

Nekaj dni nazaj se mi je pokvaril avto in, ker ni bil v voznem stanju smo ga z avtovleko odpeljali k mehaniku. Povedala sem mu, da sem pred kratkim dala nov akumulator za avto, tako, da res ne vem kaj bi lahko bilo. Rekel je, da bo vseeno pogledal, ali sem kupila nov akumulator za avto, saj se včasih zgodi, da ni pravi.

Avto sem nujno potrebovala za službo, zato sem ga prosila, da ga čimprej pogleda in uredi. Pregledal je še:

  • Svečke
  • Zaganjač
  • Elektriko

Čez nekaj dni me je poklical in rekel, da akumulator za avto ni bil pravi, zato ga je zamenjal. Starega lahko odnesem nazaj v trgovino in povrnili mi bojo denar. Zamenjal je še svečke, saj tudi te niso bile v najboljšem stanju. Avto sem še isti dan prevzela in se mu zahvalila za tako hitro popravilo in pomoč. 

Odpravila sem se v trgovino kjer sem kupila akumulator za avto, da bi ga vrnila ali zamenjala za kakšno drugo stvar. Prodajalec je brez vprašanj vzel nazaj akumulator za avto in me vprašal ali potrebujem kaj drugega v zameno. Odločila sem se da vzamem prevleke za sedeže, podlogo za psa in šampon za avto.

Prodajalcu sem povedala o moji dogodivščini z avtovleko in kako se avto ni prižgal. Zelo mu je bilo nerodno, da mi je dal napačen akumulator za avto in mi ponudil popust pri naslednjem nakupu. Z veseljem sem ga sprejela in mu povedala, naj se ne sekira, saj se to lahko zgodi vsakemu. 

V službi sem sodelavcem povedala kaj se mi je zgodilo in zakaj nisem mogla priti na delo. Niso mogli verjeti, da sem kupila napačen akumulator za avto in kako, da tega nisem opazila takoj. Rekla sem, da se itak na avtodele ne spoznam in, da sem vzela prvega, ki sem videla. 

Izdelava koledarja za najrazličnejše priložnosti

, , , ,

Izdelava koledarja večino med nami asociira na pričetek novega leta. A ni nujno, da si takšne vrste pripomočka za odštevanje dni v letu damo izdelati ob takšni priložnosti. Koledar za sebe ali za nekoga drugega lahko daste izdelati tudi za rojstni dan ali katero drugo priložnost, ki je nekoliko bolj osebne narave.

Vas zanima prav posebna izdelava koledarja, kjer bodo na vsaki strani vaše fotografije in prav vse, kar si boste omislili sami? V tem primeru najdite ponudnika, ki vam lahko izdela personalizirani koledar. Takšnega koledarja zagotovo ne boste nikdar zavrgli; niti tedaj, ko bo leto že zdavnaj končano.

Izbor ustreznih fotografij za izdelavo personaliziranega koledarja

Če želite, da bo izdelava koledarja po vaši meri kar se da uspela, potem za začetek najdite fotografije, za katere želite, da bodo krasile vaš osebni koledar. Te so lahko vezane na posamezne dogodke v letu. Lahko ste nekoliko bolj temeljiti in poskrbite, da bo izdelava koledarja po meri res nekaj posebnega oziroma povsem profesionalna.

Nato morate razmisliti tudi o sami zasnovi. Bo izdelava koledarja za celo leto samo na eni strani ali na dvanajstih straneh, torej da boste vsak mesec posebej počastili s katero od priljubljenih fotografij.

 

Poceni in povsem izvirno darilo

Omenili smo, da je izdelava koledarja lahko namenjena samo vam oziroma vašim najbližjim. Po drugi strani pa je lahko personalizirana zasnova koledarja lahko odlično darilo. Slavljenec ali slavljenka bo izvirnega darila zelo vesela, vi pa zanj ne boste odšteli prav veliko denarja.

Storitev izdelava koledarja vam je na voljo tudi pri spletnem ponudniku, ki vam omogoča še druge podobne in nadvse zanimive storitve, ki jih lahko dobro izkoristite v svoj prid ali pa kot darilo svojim sorodnikom, prijateljem in znancem. Tovrstni izdelki bodo za večno ostali na policah oziroma na vidnih mestih, saj so ne nazadnje vezani tudi na vaše življenje oziroma na življenje vaših znancev.

Moja frizerka in njene delovne rokavice za vsako opravilo

, , ,

Moja frizerka je najverjetneje edina oseba, ki jo poznam, ki uporablja delovne rokavice za vsako opravilo. Začelo se je vsekakor v salonu, ko je vedno pogosteje uporabljala delovne rokavice najprej za striženje in nato še za čiščenje salona.

Sicer jih tudi sama uporabljam za kakšna čiščenja, ampak, ne za čisto vse tako, da jo delno razumem. Njena teorija je predvsem, da si manj uničuje kožo na rokah in nohte. Ker pogosto nosi delovne rokavice, ne potrebuje tako pogosto hoditi h kozmetičarki, da ji popravlja nohte in si s tem prihrani veliko časa in tudi denarja, ker je vseeno to ceneje kakor pa pogosto novi nohti. 

Zadnjič sem prispela na obisk prezgodaj, in je prihitela odpreti vrata, kar v kuharskih rokavicah. Priznam, da sem si jo pošteno privoščila s šalo na njen račun, o tem, kako ima verjetno nekje tudi delovne rokavice za tuširanje. Seveda je tudi ona takšna, da razume šale in mi jo tudi sama pogosto zagode. Ravno zadnjič sem bila na tapeti, ko sem narobe zašila rokave na tuniki, ki so potem gledali navzgor namesto navzdol. Poimenovala, jo je tunika za strašila, zato, ker stražila vedno držijo roke navzgor.

Možno je, da sem si jo tokrat malce preveč privoščila, ker sem jo isti večer sanjala, kako me njene delovne rokavice lovijo in jaz sem se skrivala po hiši, na delu, v naravi in kjerkoli sem bila. Prav neskončne sanje so bile, ki se kar niso želele končati. Sem pa vsekakor imela odlično temo za najino naslednjo kavo, ko sva se obe nasmejali do solz, ko sem ji vse to pripovedovala.

Ne morem verjeti, da se lahko nekdo toliko navadi na delovne rokavice in se odloči, da jih bo v tolikšni meri uporabljal, kakor recimo moja frizerka, ampak saj po svoje jo popolnoma razumem, gleda na to, kaj ji je v življenju pomembno.

Našli so se vitamini za otroke

, , ,

Kako so videti vitamini za otroke vsi vemo. Največkrat so v obliki bombonov, da jih otroci raje pojedo. Otroci gledajo skozi otroške oči in stvari morajo biti na oko privlačne, lepih oblik in še velik plus je, če lepo dišijo. 

Zato so vitamini za otroke po navadi narejeni v obliki kakšnih prisrčnih medvedkov ali v obliki kakšne druge živali. 

Nekega dne sem šla mimo otroškega igrišča in tam zagledala dve sosedi, s katerima se nisem pogovarjala že kar nekaj časa. Hotela sem ju malo pozdraviti in z njimi poklepetati, zato sem zavila na igrišče. Obe imata tudi mlajše otroke, zato se ne več pogosto srečujemo na igrišču. Ko tako 10 minut lepo klepetamo, priteče Manca, hčerka ene od kolegic, in v roki drži neko čudno tabletko. Natalija se je ustrašila, saj ni vedela, da so vitamini za otroke in Manci naročila, da tabletko takoj vrže. Manca se je prestrašila in vitamini za otroke, so zleteli kar na tla. Nato priteče še Tadeja, ki prav tako v roki drži takšno tabletko. Tudi Maruša se ustraši in hčerki Tadeji reče, naj to vrže v koš za smeti. Tadeja, ki je eno leto starejša od Mance, pa je mamici znala povedati, da so to vitamini za otroke in da ji je to dala mami od Klare. Natalija in Maruša se spogledata in pogledata proti Klari. Prosili sta jo, da pride do njiju in pokaže, kaj ima to za ene bombone. Klara prinese plastično embalažo, na kateri piše vitamini za otroke z okusom jagode. 

Tudi meni, kot mamici, ne bi bilo vseeno, kaj otroci jedo. Klari so povedale, da so to vitamini za otroke in da to niso bomboni, zato tega ne sme kar tako jesti in deliti okoli drugim otrokom, saj vitamini za otoke vsebujejo določene snovi, ki jih ni priporočljivo pojesti preveč. Na embalaži je celo pisalo, da je lahko vzame samo enega na dan.

Končno je pralna maska ostala doma

, , , ,

Komaj sem čakala ta dan, da bom lahko končno šla nekam brez maske. Moja pralna maska je tako en dan ostala doma, ker so se sprostili ukrepi in niso bile več potrebne. Moram priznati, da je bil prav čuden občutek, ko sem šla prvič v kakšen zaprti objekt, enostavno sem bila tako navajena, da sem se spomnila na masko in sem jo hotela že iskati.

Meni je bila pralna maska veliko bolj prijetna, kot pa tiste kirurške maske, tiste sem nosila samo v primeru, da je pralna maska ostala po pomoti doma. To pa se ni velikokrat zgodilo, ker sem bila pozorna na to, preden sem šla od doma. Včasih sem se spraševala, kako dolgo bo še potrebna pralna maska in kako dolgo bodo še ti ukrepi in končno so se sprostili. 

Sedaj nas čaka prelepo poletje in potrebno ga je izkoristiti, ker potem se bodo ukrepi spet poostrili in tako bo spet na mojem obrazu pralna maska v to sem prepričana. Komaj se bomo navadili na življenje brez korone, že bo spet prišel čas, ko se bo vse vrnilo.

Še dobro, da je pralna maska dovolj in da niso dali pogojev, da moramo vsi nositi kirurške maske, ker potem pa meni res ne bi bilo prijetno, saj sem v maski skoraj osem ur na delovnem mestu. Kako bi lahko nosila ves ta čas samo kirurško masko, ne vem in si ne predstavljam. 

Sedaj je čas, ko je pralna maska ostala doma in je ne potrebujem, bom pa seveda vse prihranila, ker bodo še prišle v poštev, ko bo prišel spet mesec september. Sicer sedaj poteka cepljenje in mogoče le vidimo svetlo točko, da bi lahko korona počasi bila pozabljena. Kako bo, pa nihče ne ve, pralna maska je pripravljena. 

Čas je za uživanje in da preživimo poletje brez mask. 

Konec jeseni je in ne vem, kje se še dobijo gležnarji

, , ,

 

Zakorakali smo že globoko v jesen in v trgovinah že vsaj 3 tedne trajajo jesenska znižanja in nori popusti, ko sem ugotovila, da so moji stari gležnarji kar precej oguljeni in da bom potrebovala nekaj novega za prihajajoče mesece.

Upam, da zima ne bo prehuda, ker tudi zimskih čevljev nimam, ampak res potrebujem nekaj prehodnega, za ta jesenski čas. Mislim, da bodo gležnarji najbolj primerni, saj so malo višji in jih lahko nosiš tudi ob slabem vremenu, pa malo so toplejši od običajnih nizkih čevljev. Problem je nastal, ko sem šla v trgovino in ugotovila, da so že skoraj popolnoma izropane. Če so mi že bili kateri gležnarji všeč, pa ni bilo prave številke zame. V mestu sem obiskala čisto vse trgovine in domov odšla praznih rok. Preko spleta še nisem naročevala obutve, saj menim, da jo moraš pomirit, predno kupiš. Saj vem, da lahko tudi preko spleta zamenjaš in vrneš, ampak imaš potem en kup opravkov in obveznosti s temi vračili, da že samo misel na to, da bi morala paket delati in ponovno na pošto nositi, me vse skupaj mine. 

Ko sem stvar malo prespala, sem se ponovno odpravila v trgovino s čevlji, saj bi mi gležnarji res zelo prav prišli, glede na to, da se približuje zima in je napovedano tudi nekoliko slabše vreme. V eni izmed trgovin sem trgovki malo potožila o svoji težavi in prijazna gospa, si je vzela nekoliko več časa zame in mi iz skladišča prinesla vse gležnarje, ki so jih še imeli v moji številki. 

Ko sem tako malo pomerjala, sem na koncu le našla en par, ki mi je nekoliko odgovarjal in mi bil povrh vsega še všeč. Ker tudi nisem imela druge izbire, sem se odločila, da ti gležnarji gredo z mano domov. Na koncu pa so bili še tako zelo ugodni, da je bila vesela tudi moja denarnica.

1 2